Politique de Confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Ovolis.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées. Ovolis s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française applicable en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Ovolis (Entreprise Individuelle)
SIREN : 994 085 173
Adresse : Route de Mervans, 71310 Serley, France
Contact : info@ovolis.fr

3. Données collectées

Ovolis collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et à la relation client. Les données susceptibles d’être collectées sont :

3.1. Lors d’une commande

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation
• Mode et statut du paiement
• Historique des achats (lié à la facture)

(Ovolis ne stocke jamais les données de carte bancaire.)

3.2. Lors d’un contact via le formulaire

• Nom
• Adresse email
• Objet du message
• Contenu du message

3.3. Lors de l’inscription à la newsletter

• Adresse email

3.4. Données techniques

• Adresse IP
• Navigateur utilisé
• Pages visitées
• Cookies (voir section 10)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement, paiement et livraison des commandes
• Suivi de la relation client
• Gestion des demandes envoyées par la page Contact
• Envoi d’informations et newsletters (avec consentement)
• Analyse statistique et amélioration du site
• Sécurité du site et prévention des fraudes
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués par Ovolis reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)
• L’intérêt légitime (sécurité, analyse statistique)
• Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
• Le respect d’obligations légales (facturation)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises exclusivement aux prestataires suivants :

• Solutions de paiement
• Transporteurs
• Hébergeur du site
• Prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site

Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Durée de conservation

Ovolis conserve les données uniquement pour la durée nécessaire :

• Données de commande : 6 ans (obligation légale comptable)
• Emails envoyés via la page Contact : 3 ans
• Emails newsletter : jusqu’au désabonnement
• Cookies : selon durée indiquée dans la bannière de consentement

8. Sécurité des données

Ovolis met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données :

• Hébergement sécurisé
• Protection contre les accès non autorisés
• Accès limité aux seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit de portabilité
• Droit de retirer son consentement

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande via la page Contact du site ou par email. Réponse sous 30 jours maximum.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation
• Mesurer l’audience
• Sécuriser la session
• Proposer une expérience utilisateur optimale

L’utilisateur peut gérer ses préférences via :

• la bannière de consentement à la première visite,
• les paramètres de son navigateur.

Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans accord préalable.

11. Transferts hors Union Européenne