1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ovolis.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
Ovolis s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française applicable en matière de protection des données.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : Ovolis (Entreprise Individuelle)
SIRET : 994 085 173 00015
Adresse : Route de Mervans, 71310 Serley, France
Contact : info@ovolis.fr
3. Données collectées
Ovolis collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et à la relation client les données susceptibles d’être collectées sont :
3.1. Lors d’une commande
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de facturation
Mode et statut du paiement
Historique des achats (lié à la facture)
(Ovolis ne stocke jamais les données de carte bancaire.)
3.2. Lors d’un contact via le formulaire
Nom
Adresse email
Objet du message
Contenu du message
3.3. Lors de l’inscription à la newsletter
Adresse email
3.4. Données techniques
Adresse IP
Navigateur utilisé
Pages visitées
Cookies (voir section 10)
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement, paiement et livraison des commandes
Suivi de la relation client
Gestion des demandes envoyées par la page Contact
Envoi d’informations et newsletters (avec consentement)
Analyse statistique et amélioration du site
Sécurité du site et prévention des fraudes
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Base légale du traitement
Les traitements effectués par Ovolis reposent sur :
L’exécution d’un contrat (commande)
L’intérêt légitime (sécurité, analyse statistique)
Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
Le respect d’obligations légales (facturation)
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises exclusivement aux prestataires suivants :
Solutions de paiement
Transporteurs
Hébergeur du site
Prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site
Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Durée de conservation
Ovolis conserve les données uniquement pour la durée nécessaire :
Données de commande : 6 ans (obligation légale comptable)
Emails envoyés via la page Contact : 3 ans
Emails newsletter : jusqu’au désabonnement
Cookies : selon durée indiquée dans la bannière de consentement
8. Sécurité des données
Ovolis met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données :
Hébergement sécurisé
Protection contre les accès non autorisés
Accès limité aux seules personnes habilitées
Sauvegardes régulières
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit de portabilité
Droit de retirer son consentement
Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande via la page contact du site ou par email.
Réponse sous 30 jours maximum.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Améliorer la navigation
Mesurer l’audience
Sécuriser la session
Proposer une expérience utilisateur optimale
L’utilisateur peut gérer ses préférences via :
La bannière de consentement à la première visite,
Les paramètres de son navigateur.
Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans accord préalable.
11. Transferts hors Union Européenne
Certains services techniques peuvent être hébergés hors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, Ovolis s’assure que :
Des garanties conformes au RGPD sont en place,
Le niveau de protection des données est équivalent à celui de l’UE.
12. Modifications de la politique
Ovolis peut modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du site.
13. Contact
Pour toute demande liée à la protection des données : Ovolis
Adresse : 747 Route de Mervans, 71310 Serley, France
Email : info@ovolis.fr