1 Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Ovolis.fr entre Ovolis et toute personne effectuant un achat via le site internet.Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2 Produits
Ovolis propose à la vente des œufs fécondés de cailles du Japon.Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.Les œufs étant des produits naturels, des variations peuvent exister.
3 Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement ou un avoir.
4 Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).Ovolis se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5 Commande
Toute commande passée sur Ovolis.fr vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.Ovolis se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec un client ou de suspicion de fraude.
6 Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par Ovolis.
7 Expédition
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués sur le site.Ovolis apporte un soin particulier à l’emballage des œufs afin de limiter les risques liés au transport.Les délais de livraison restent indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
8 Transport et responsabilité
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.Ovolis ne pourra être tenu responsable des retards, pertes, casses ou dommages causés par le transporteur.En cas de colis endommagé, le client devra émettre des réserves auprès du transporteur dès réception.
9 Taux d’éclosion
Ovolis ne peut garantir un taux d’éclosion précis.Le succès de l’incubation dépend notamment :
- des conditions de transport,
- du stockage des œufs,
- des réglages de la couveuse,
- du taux d’humidité,
- de la température,
- et des conditions d’incubation appliquées par le client.
Aucun remboursement ne pourra être exigé sur la base du taux d’éclosion obtenu.
10 Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement.Les œufs fécondés étant des produits fragiles et périssables, aucun retour ni rétractation ne pourra être accepté après expédition.
11 Réclamations
Toute réclamation devra être adressée dans un délai raisonnable après réception de la commande via la page Contact ou par email à : info@ovolis.frLe client devra fournir toute preuve utile permettant d’étudier la demande.
12 Protection des données
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre Ovolis et le client.Ovolis s’engage à ne jamais vendre ni transmettre les données personnelles à des tiers sans autorisation.
13 Service client
Pour toute question, le client peut contacter Ovolis via :
- la page Contact du site,
- ou par email : info@ovolis.fr
Temps de réponse moyen : 24 à 72 heures.
14 Œufs défectueux ou non fécondés
Les œufs étant des produits naturels, Ovolis ne peut garantir un taux d’éclosion précis.Toutefois, en cas d’œufs constatés comme blancs, non fécondés ou présentant un défaut apparent à l’ouverture, une demande pourra être étudiée uniquement sur présentation de preuves suffisantes (photos, vidéos ou tout autre élément permettant de constater le problème).Après vérification, un remboursement pourra être accordé exclusivement sous forme de bon d’achat valable sur le site Ovolis.fr.Aucune réclamation ne pourra être prise en compte sans preuve suffisante.
15 Force majeure
Ovolis ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution d’une commande due à un événement de force majeure (intempéries, grèves, catastrophes naturelles, pandémie, etc.).
16 Modification des CGV
Ovolis se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
17 Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.